/// Indicatori di Qualità

 

OBIETTIVI DI QUALITÀ

Resoconti 2026

• Obiettivi Call Center anno 2026
• Obiettivi anno 2026

Resoconti 2025

• Resoconto Indicatori Qualità anno 2025 - anno intero
• Resoconto Call Center anno 2025 - anno intero
• Resoconto secondo semestre 2025
• Resoconto primo semestre 2025

• Obiettivi anno 2025

Resoconti 2024

• Resoconto Indicatori Qualità anno 2024 - anno intero
• Resoconto Call Center anno 2024 - anno intero
• Resoconto secondo semestre 2024
• Resoconto Call Center secondo semestre 2024
• Resoconto primo semestre 2024
• Resoconto Call Center primo semestre 2024

• Obiettivi anno 2024

Relazione annuale qualità dei servizi

• Relazione annuale relativa all'anno 2025
• Relazione annuale assistenza clienti anno 2025
• Relazione annuale relativa all'anno 2024
• Relazione annuale relativa all'anno 2023

Servizio di connettività da postazione fissa (ai sensi delle delibere AGCOM 131/06/CSP e 244/08/CSP)

ANNO 2023
• Indicatori di Qualità 156/23 - CONS - Allegato 1 ANNO 2023
• Indicatori di Qualità 156/23 - CONS - Allegato 1 Secondo Semestre
• Indicatori di Qualità 156/23 - CONS - Allegato 1 Primo Semestre

Servizio di telefonia fissa (ai sensi della delibera AGCOM 254/04/CSP)

ANNO 2023
• Indicatori di Qualità 254/04/CSP del 10 novembre 2004 - ANNO 2023
• Indicatori di Qualità 254/04/CSP del 10 novembre 2004 - Secondo Semestre
• Indicatori di Qualità 254/04/CSP del 10 novembre 2004 - Primo Semestre

Indicatori di qualità Call Center (All.B del. 79/09/CSP)

ANNO 2023
• Indicatori di Qualità (All.B del. 79/09/CSP) - ANNO 2023
• Indicatori di Qualità (All.B del. 79/09/CSP) - Secondo Semestre
• Indicatori di Qualità (All.B del. 79/09/CSP) - Primo Semestre